Lead with the Employee Experience | พิมพ์เขียว Employee Experience สำหรับผู้นำแห่งอนาคต | 7D073

หนังสือสำหรับผู้นำยุคใหม่ที่เข้าใจว่า การสร้าง “ประสบการณ์พนักงาน” (Employee Experience หรือ EX)คือพลังสำคัญที่สุดของการสร้าง “ความยั่งยืนขององค์กร” หนังสือเล่มนี้จะพาคุณเข้าใจแนวคิด EX อย่างเป็นระบบ จากรากฐานแนวคิดสู่การออกแบบประสบการณ์จริงในองค์กร ด้วย Framework เครื่องมือ และ Workshop พร้อมใช้ ---  ภาพรวมของหนังสือ > หนังสือที่จะพาคุณเปลี่ยนจาก “การบริหารงาน” สู่ “การออกแบบประสบการณ์ของคน” อย่างลึกซึ้ง เพื่อให้คนในองค์กรรู้สึก “อยากอยู่” “อยากเติบโต” และ “อยากสร้างคุณค่าไปด้วยกัน” ---  สารบัญเต็มจากหนังสือ --- PART 1: พื้นฐานและแนวคิดหลักของ Employee Experience บทที่ 1 ทำไม Employee Experience (EX) จึงสำคัญ 1.1 ยุคของ “มนุษย์” ก่อน “ระบบ” 1.2 Why EX now? เหตุผลที่ Employee Experience คือคำตอบแทน Engagement 1.3 EX คือกลยุทธ์ทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่เรื่องของ HR 1.4 แก่นสำคัญของ EX (People – Culture – System) บทที่ 2 องค์ประกอบของ Employee Experience 2.1 แผนที่เส้นทางสัมผัสของพนักงาน (Employee Touchpoint Journey) 2.2 ช่วงเวลาสำคัญ (Moments that Matter) 2.3 มิติทั้งสามของประสบการณ์ (The 3 Dimensions of Experience) บทที่ 3 บทบาทของ Employee Experience Lead (EX Lead) 3.1 EX Lead ไม่ใช่แค่ฝ่ายบุคคล แต่คือผู้นำการเปลี่ยนแปลง 3.2 EX Lead สะพาน “ระหว่างคน” กับ “องค์กร” 3.3 ความสัมพันธ์กับ HRBP / OD / Culture Officer 3.4 ทักษะที่สำคัญของ EX Lead --- PART 2: ผู้นำกับการสร้าง Employee Experience บทที่ 4 สร้าง EX ด้วย Culture & Leadership 4.1 ผู้นำ คือจุดสะท้อนของประสบการณ์ : โมเดล EX Mirror Leadership 4.2 ผู้นำในฐานะผู้สร้างวัฒนธรรมผ่าน Rituals, Stories, and Symbols 4.3 กรณีศึกษาองค์กรที่เปลี่ยน EX แล้วพลิกผลลัพธ์ได้ บทที่ 5 การออกแบบ EX ตลอดเส้นทาง Employee Journey 5.1 ก่อนเริ่มงาน (Pre-hire) 5.2 วันแรกของงาน (Onboarding) 5.3 ช่วงสร้างคุณค่า (Contribution Phase) 5.4 เติบโตในสายงาน (Growth) 5.5 เป็นผู้นำคนอื่น (Leadership) 5.6 คงพนักงานไว้ให้นาน (Retention/Risk) 5.7 วันลาจาก (Offboarding) 5.8 เสียงสะท้อนของอดีตพนักงาน (Alumni & Advocacy) --- PART 3: เครื่องมือ การขับเคลื่อน และการสร้าง EX ที่ยั่งยืน บทที่ 6 Tools & Framework สำหรับ EX Lead 6.1 Employee Journey Map 6.2 Personas & Empathy Map 6.3 Moments that Matter – การสร้างความทรงจำในใจที่มีความหมาย 6.4 Voice of Employee & Real-time Feedback – เปลี่ยนเสียงให้เป็นพลังบวก 6.5 Coaching Prompt สำหรับพัฒนา Team บทที่ 7 สร้างความเปลี่ยนแปลงผ่านโปรเจกต์ EX 7.1 ตัวอย่างโปรเจกต์ EX 7.2 Agile EX Design 7.3 การวัดผลและตัวชี้วัดสำคัญ (EX Index, eNPS, Retention) --- PART 4: บทสรุปและเครื่องมือปฏิบัติ บทที่ 8 Workshop & Diagnostic Tools 8.1 EX Readiness Quiz – องค์กรคุณพร้อมแค่ไหน? 8.2 EX Diagnostic 6 Dimensions (วัด Pain Point ในองค์กร) 8.3 Design Your EX Action Plan (วางแผนการทำ EX 30-60-90 วัน) 8.4 Workshop Template & กิจกรรมกลุ่ม 8.5 กรณีศึกษา กูญแจทองคำแห่ง EX บทที่ 9 บทสรุปการเดินทาง EX = Sustainable Growth 9.1 ความสัมพันธ์ระหว่าง EX กับแบรนด์องค์กร 9.2 การเป็น Employer of Choice 9.3 EX = Sustainable Growth จากวัฒนธรรมที่ยั่งยืน สู่ผลงานที่สัมผัสได้จริง ---  คำกล่าวจากผู้เขียน > “มนุษย์คือหัวใจขององค์กร และประสบการณ์ที่เขาได้รับ คือแรงผลักดันของความยั่งยืน” > “ออกแบบประสบการณ์ของคน คุณกำลังออกแบบอนาคตขององค์กรไปพร้อมกัน” ---  เหตุผลที่ควรมีหนังสือเล่มนี้บนโต๊ะทำงานของคุณ  เข้าใจ Employee Experience แบบครบวงจร  มี Framework และ Workshop ใช้งานได้จริง  อ่านง่าย ใช้ได้ทั้งผู้นำมือใหม่และผู้บริหารระดับสูง  ได้แรงบันดาลใจจากผู้เชี่ยวชาญด้าน EX ตัวจริง  เป็นแนวทางสร้าง “วัฒนธรรมองค์กร” ที่คนอยากอยู่ --- หนังสือเล่มนี้เหมาะกับ 1. ผู้นำองค์กร / ผู้บริหาร 2. HR, OD, Culture Officer 3. โค้ช วิทยากร นักพัฒนาองค์กร 4. เจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างทีมที่แข็งแกร่งและมีความสุข ---  คำจากสำนักพิมพ์ 7D Book > “หนังสือเล่มนี้ไม่ใช่เพียงทฤษฎี แต่คือแนวทางปฏิบัติ ที่จะพาคุณไปสร้างองค์กรที่เติบโตอย่างมีหัวใจมนุษย์” --- โปรโมชั่นพิเศษเปิดตัว ราคาปกติ: 450 บาท พิเศษเปิดตัวคุณสามารถพรีออเดอร์ : ในราคาเพียง 350 บาทเท่านั้น