คู่มือเอาชีวิตรอดในที่ทำงาน

“คู่มือเอาชีวิตรอดในที่ทำงาน” “ทำงานไม่ใช่เรื่องยาก แต่การอยู่ให้รอดนี่สิกลับยากยิ่งกว่า!” สิ่งที่ต้องเรียนรู้เพื่อให้ชีวิตการทำงานอยู่รอด ศาสตร์แห่งความสัมพันธ์ที่ละเอียดลึกซึ้งอย่างไม่มีใดเปรียบนั้น ไม่ใช่การก้มหัวยอมรับความยากลำบากโดยไม่ขัดขืนหรือก้มหัวยอมรับอย่างเงียบ ๆ หากแต่คือการเรียนรู้ที่จะลงแรงให้น้อยแต่ให้ได้ผลมาก รู้จักปกป้องตัวเองและตอบโต้กลับอย่างสง่างาม โบราณกล่าวว่า “อยู่ในยุทธจักร ไม่อาจทำตามใจตนเองได้” ชีวิตในที่ทำงาน แม้จะคิดง่าย ๆ เพียงแค่อยากทำงานให้ดี ไม่เอาตัวเองเข้าไปยุ่งกับเรื่องไม่เป็นเรื่อง ขอแค่ทำงานของตัวเองอย่างมีความสุขในทุก ๆ วันก็เพียงพอแล้ว แต่ในความเป็นจริงกลับ... - ถูกมอบหมายงานอย่างไม่สมเหตุสมผล หรือเจอคำสั่งไร้เหตุผลของหัวหน้า อย่างนี้ควรก้มหน้าก้มตาทำตามคำสั่งหรือรวบรวมความกล้าแล้วแย้งออกไปดี - เผลอเป็นไม่ได้ เผลอทีไรโดนเพื่อนลากไปซวยด้วยทุกที แต่ทั้งหมดก็ทำได้เพียงแค่หายใจเข้าลึก ๆ แล้วคิดเสียว่ามันเป็นบทเรียน - ลูกค้าชอบส่งข้อความมาตอนค่ำหลังเลิกงานหรือไม่ก็เสาร์อาทิตย์ ไม่อ่านก็ไม่ได้ อ่านแล้วไม่ตอบก็ไม่ได้ อยากรู้ว่าคนทำงานอย่างเราสามารถมีเวลาเป็นของตัวเองบ้างไหม มีเพียงการทำความเข้าใจศาสตร์มืดอย่างถ่องแท้และชัดเจนเท่านั้น จึงจะพบหนทางในการลุกขึ้นยืนอีกครั้ง (ตัวอย่างสารบัญ) บทที่ 1 ที่ทำงานเหมือนสนามรบ หากคิดจะอยู่ให้รอดเหมือนปลาได้น้ำ ก็ต้องได้ใจหัวหน้าเสียก่อน 1. ด่านแรกก็คือทำอย่างไรให้บรรดาหัวหน้ารู้สึกประทับใจคุณ 2. เด็กใหม่น่าแกล้ง มันจำเป็นไหมที่ต้องช่วยสั่งข้าวกล่องให้ทุกครั้ง 3. ทั้งเสิร์ฟกาแฟทั้งวิ่งซื้อของให้ ฉันเป็นพนักงานบริษัทนะไม่ใช่เลขาฯ ส่วนตัว 4. พูดจาระมัดระวังกลัวไม่เข้าหูคนฟัง กลับถูกเข้าใจผิดว่าทำอะไรก็ติดขัดไม่สำเร็จ 5. ทำงานเสร็จหมดแล้วแต่ไม่กล้ากลับบ้านก่อนหัวหน้า ทำไงดี 6. โดนสั่งให้ทำงานที่ไม่ใช่ จะก้มหน้ายอมรับหรือยืดอกปฏิเสธดี 7. หัวหน้าเป็นคนเจ้าอารมณ์ อุตส่าห์หลีกเลี่ยงแล้วแต่ก็ยังโดนหางเลข 8. ฉันแค่อยากทำงานตัวเองให้ดี แต่กลับต้องมาจัดการปัญหาระหว่างหัวหน้าแผนก 9. เรื่องมารยาทก็สำคัญแต่ก็กังวลว่าจะถูกนินทาลับหลัง ควรหาซื้อของขวัญให้หัวหน้าตอนเทศกาลไหม 10. หัวหน้าซักสีหน้าใส่ประจำ ฉันทำอะไรผิดอีกแล้วล่ะเนี่ย บทที่ 2 ต้องทั้งวางแผนทั้งวางอุบาย อยากอยู่อย่างผู้ชนะก็จะต้องสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน 1. เพื่อนร่วมงานคนเก่งชอบโยนงานให้ฉัน จะเลี่ยงอย่างไรให้สวย 2. ถูกเพื่อนร่วมงานวางแผนขัดแข้งขัดขา จะโต้ตอบอย่างไรให้อีกฝ่ายรับผลที่ตัวเองก่อ 3. เห็นคนอื่นนินทาแล้วขัดหูขัดตา แต่ถ้าไม่ร่วมวงจะเป็นตัวประหลาดไหม 4. เพื่อนร่วมงานรู้สึกว่าตัวเองทำได้ดี แต่ความจริงทำอะไรก็แย่ทั้งนั้น 5. เลิกงานก็เหนื่อยอยากกลับบ้านแล้ว แต่เพื่อนร่วมงานชอบชวนเที่ยวตลอด 6. ทั้งเกลียดทั้งงุดหงิดกับคำขอให้ช่วย จะปฏิเสธอย่างไรให้อีกฝ่ายไม่รู้สึกว่าเราหยิ่ง 7. ผลงานของทั้งแผนกไม่ดี เรื่องอะไรมาโยนความผิดให้ฉันคนเดียว 8. ไม่ได้เจตนาจะแย่งความดีความชอบ แต่งานนี้ผลงานฉันคนเดียวจริง ๆ 9. ถูกหัวหน้าเจตนาเปรียบเทียบ ฉันควรรักษาความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานอย่างไรดี 10. จู่ ๆ โดนย้ายไปแผนกที่มีแต่คนแปลกหน้า จะทลายกำแพงน้ำแข็งอย่างไรก่อนดี บทที่ 3 เส้นสายก็คือเส้นทางการเงิน อยากให้ลูกค้าเชื่อมั่นและยอมรับในตัวคุณ จงเริ่มต้นจากการรับฟังและสร้างหีบห่อให้ตัวเองเสียก่อน 1. มันเป็นขั้นตอนและระเบียบของบริษัท ทำอย่างไรให้ลูกค้าเข้าใจ 2. อีกฝ่ายแก้ไขสัญญาซ้ำแล้วซ้ำเล่า เราควรรักษาจุดยืนไหมว่าแก้ได้กี่ครั้ง 3. ชอบติดต่อตอนเลิกงานหรือวันพักผ่อน ฉันรอตอบกลับในเวลางานทำได้ไหม 4. ลูกค้าพูดจาดูหมิ่นดูแคลนไม่สุภาพ มีเงินแล้วจะทำอะไรก็ได้ใช่ไหม 5. แต่งตัวเต็มยศก็ถูกหาว่าเวอร์ แต่งตัวธรรมดาก็โดนรังเกียจและไร้มารยาท 6. นำเสนองานยังไงก็ทำได้ไม่ดี ต้องทำอย่างไรถึงจะตีตรงจุดที่ลูกค้าต้องการ 7. ลูกค้าคิดแต่จะให้ลดราคา ฉันควรยืนอยู่ฝั่งบริษัทหรือฝั่งลูกค้าดี 8. พูดอะไรก็พลาดตลอด ฉันจะเรียนรู้ได้อย่างไรว่าตอนไหนควรรุกตอนไหนควรถอย …………………………………………………………………………… หนังสือเรื่อง : คู่มือเอาชีวิตรอดในที่ทำงาน ราคาปก 235 บาท (เนื้อในกระดาษถนอมสายตา จำนวน 248 หน้า)