หนังสือชุด Hospital Mgt. ลีนงานบริการทางการแพทย์

หนังสือชุด Hospital Mgt. ประกอบด้วย หนังสือ 2 เล่ม ดังนี้ 1. LEAN Hospital ปรับปรุงคุณภาพ ความปลอดภัยผู้ป่วย และความพึงพอใจของพนักงาน อธิบายว่าทำไมแนวคิดแบบลีน ที่กำเนิดมาจากอุตสาหกรรมยานยนต์จึงสามารถนำมาใช้ในโรงพยาบาล เพื่อปรับปรุงคุณภาพความปลอดภัยผู้ป่วยและประสิทธิภาพได้ รวมถึงแสดงตัวอย่างของการนำลีนมาใช้ในโรงพยาบาล 2. บทเรียนการบริหารจากสุดยอดองค์กรบริการสุขภาพ Mayo Clinic ให้บทเรียนธุรกิจที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ทั้งในและนอกองค์กรบริการสุขภาพ รวมทั้งแสดงให้เห็นวิธีที่แบรนด์ด้านการบริการที่ยิ่งหใญ่พัฒนาขึ้นมาจากค่านิยมหลัก ซึ่งฟูมฟักและปกป้องตัวแบรนด์ไว้ได้ตลอดเวลา