NOISE จุดด้อยของการตัดสินโดยมนุษย์ (สภาพเกรด B)

ชื่อหนังสือ : NOISE จุดด้อยของการตัดสินโดยมนุษย์ ผู้เขียน : Daniel Kahneman (แดเนียล คาห์เนมาน),Olivier Sibony (โอลิวิเยร์ ซิโบนี),Cass R. Sunstein (แคส อาร์. ซันสไตน์) ผู้แปล : มันตา คลังบุญครอง สำนักพิมพ์ : อมรินทร์ How to จำนวนหน้า : 472 หน้า • ทำไมหมอสองคนในเมืองเดียวกันจึงวินิจฉัยคนไข้อาการเดียวกันต่างกัน • ทำไมผู้พิพากษาในศาลแห่งเดียวกันจึงพิพากษาคดีเดียวกันไปคนละทาง • ทำไมผู้สัมภาษณ์จากบริษัทเดียวกันถึงเลือกคนเข้าทำงานที่มีประวัติคล้าย ๆ กันไม่เหมือนกัน • ทำไมเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าถึงรับมือคำร้องเรียนของลูกค้าคนเดียวกันไม่เหมือนกันเลย Noise (คลื่นรบกวน) ศัพท์บัญญัติจากผลงานโด่งดังระดับโลกเล่มล่าสุดของ “แดเนียล คาห์เนแมน” นักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรม เจ้าของรางวัลโนเบล นี่คือการตัดสินใจที่มีความแม่นยำสูงและสอดคล้องกัน ไม่สะเปะสะปะไร้ทิศทาง Noise เกิดขึ้นได้ในทุกกลุ่มธุรกิจ ทุกส่วนงาน ไม่ว่าจะเป็นการแพทย์ กฎหมาย การชันสูตร กองวางแผนกลยุทธ์ การประเมินผลงาน การคัดเลือกคนเข้าทำงาน การตลาด ฯลฯ เมื่อไรที่มีการตัดสินใจ เมื่อนั้นดุลพินิจของเรามีคลื่นรบกวนอยู่จริง ซึ่งจุดอ่อนสำคัญในการตัดสินของมนุษย์ จริง ๆ แล้วคือความเอนเอียงและคลื่นรบกวน คนทั่วไปมักเคยได้ยินแต่คำว่าอคติหรือความเอนเอียง ทั้งสองอย่างนี้มีความรุนแรงไม่ต่างกัน มากน้อยแล้วแต่บริบท มันคือปัญหาใหญ่ กัดกร่อนลึก ที่มีมายาวนาน และไม่ได้รับการหยิบยกมาศึกษาเพื่อแก้ไขอย่างดีพอ “แดเนียล คาห์เนแมน” ร่วมกับสองศาสตราจารย์ด้านการคิดเชิงกลยุทธ์ จะให้มุมมองเชิงลึกจากประสบการณ์และงานวิจัยชิ้นเยี่ยม พร้อมเสนอแนวทางที่เรียบง่ายไม่ซับซ้อนไม่กี่ประการ ที่จะช่วยปัจเจกบุคคลไปจนถึงองค์กร ให้สามารถตรวจจับ Noise และลดความผิดพลาดในการตัดสินใจใด ๆ ในอนาคตได้อย่างแม่นยำ ! ศาสตร์และศิลป์แห่งการคิดให้กระจ่างชัด โดยไม่ถูกบดบังด้วยอคติและเสียงรบกวน จากนักเขียน International Bestseller เจ้าของรางวัลโนเบลผู้บุกเบิกด้านเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม - Daniel Kahneman นักจิตวิทยาเจ้าของรางวัลโนเบล และผู้เขียน Thinking, Fast and Slow - New York Times Bestseller - Amazon's Best Nonfiction - แปลแล้ว 33 ภาษา